【急募】助けて下さい

急募 スマホ 緊急
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スマホについての質問です。
Androidでバージョンは7.1.1になります。


ファイル選択が押せないので
問題の画像はお見せ出来ないのですが、

【Google Play 開発者サービスが繰り返し停止しています】

という警告が出ました。

アプリを閉じるボタンを押したのですが
同じ警告文が5秒に1回程度出ます。

もちろん他のアプリも開いていません。
再起動をしても直らないです。

Google系のアプリは開けないので困ります。
(今は違うアプリで開いてます)


これはウイルスでしょうか?
原因と解決方法が知りたいです。

このままだとスマホが使えず、
生活に支障が出るので御願いします……

ゆうら。


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昔からGoogle Play のサービスは何かとトラブルを起こしています。
少なくともウイルスではないと思います。
(怪しげなサイトで拾った怪しげなアプリを入れたりしていなければ)

いくつか思い付いたものを書いておきます。
可能であればバックアップは取っておいてください。
■その1
・「設定」でGoogle Play ストアのキャッシュを削除
・「設定」でGoogle Play 開発者サービスのキャッシュを削除
・「設定」でGoogle Play 開発者サービスのデータ(ストレージ)を削除
※この手順でID/パスワードの自動入力や検索履歴は消えると思ってください。
■その2
・Google Play 開発者サービスをアップデートできるか試す
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms&hl=ja&gl=US
・Androidシステム WebView をアップデートできるか試す
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview&hl=ja&gl=US
■その3
・Androidシステムをアップデートできるか試す
・ストアで他のアプリもアップデートできるか試す


ゆきとさん
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レビューを見た感じだと確かにウイルスではないようですね……

その1を試してみましたが駄目でした。

その2からはよく分かりません……
Playストアのパスワードを知らないのでそもそもログイン不可でして……


ゆうら。
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AndroidもiPhoneも古いものは切り捨てていくスタンスなので
定期的にアップデートしておかないとそのうち使えなくなります。
なので、パスワードを管理している人にお願いして更新してもらうことを強くオススメしておきます。

それがどうしても無理だというのであれば、できる範囲で試行錯誤するしかないですね。

今Gmail等のアカウントに紐づいたサービスを一切使っていないのなら、もしくは使えなくなっても良いのであれば、開発者サービスの無効化を試すのも一つのも手だと思います。
(これで正常に動作するかは保証できませんけど)


ゆきとさん
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なるほど……

とりあえず様子を見て、
更新するなり無効化するなり考えます。

御意見ありがとう御座いました……!


ゆうら。
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