ログイン出来ない

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あるある大百科のログイン画面で、自分のメールアドレスとパスワード入れても開かないんですけどどうすればいいですか？勿論、こみゅーで、退会もしてません。メールアドレスとパスワードは、アプリのメモ帳にも書いてあるのでそれをコピーしてやっても駄目でした。絶対にメールアドレスやパスワードは絶対に当たってるんですけど、やっぱり開かなくって、それで、違うアカウントを急遽作って本当のアカウントの投稿とか見ると、「退会ユーザ」とかになったり、最初の登録する画面で、IDってあるじゃないですか？それの名前が出てきたりなど、開けない状態でして…本当に困ってます。助けてください。

別垢の奈々