Yahooログインについて

Yahoo
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最高ランク : 1 , 更新： 2021/09/09 9:13:59

父がパソコンでYahooを使用しているのですが、
3日前ぐらいに、再起動したらログインできなくなってしまいました。父はYahooにメールアドレスを2つ登録していて、1つはログインできるのですが
もう1つはできません。そのもう1つのをよく使っていて、ポイントも3000ポイントぐらいありました。
父は、色々なところに聞いたりメールしたりしていますが、思うような回答を得られなく、心身ともに疲れ果てています。
このような場で質問させていただく事ではないのですが、自分も力になりたくて自分なりに調べたりしてます。
もし、パソコンに詳しい方がいらっしゃったら
お力添え下さい。
お願いします。

のの丸

回答 4

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状況がわからないんですが、ログインロックということでしょうか？
でしたら、IDを不正利用されてるんだと思います。
詳しいことはURLの通りに。
https://support.yahoo-net.jp/SccLogin/s/article/H000004692


念のために確認しますが、画像青文字の「ログインできない場合」はクリックしました？

幽夢
2021/09/09 7:27:30 違反報告 リンク

回答ありがとうございます。
青文字はすでにクリックしました。
また、ログインロック解除の件ですが、
解除をしようとし必要事項を記入して（次へ）を押してもこの画面ばかり出てきます。
どうすればいいですか。
よろしくお願いします。

のの丸
2021/09/09 7:53:59 違反報告 リンク

スパイウェアのスキャンをしろ、と書かれてますが、やってみましたか？

幽夢
2021/09/09 8:58:33 違反報告 リンク

回答ありがとうございます。
そちらはまだ試していないのでやってみます。
ありがとうございます。
また、報告します。

のの丸
2021/09/09 9:13:59 違反報告 リンク

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