苦手なお客様【長文注意】

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更新： 2018/04/15 14:35:53

皆さんは、苦手なお客さんはいますか？

私は結構治安の悪くて有名な所でバイトをさせて頂かせている者なのですが、苦手なお客さんが多いです。

今日あった話しなのですが、通常レジでお会計を済ませてもらうのですが、カウンター席から伝票とお金を押し付けられました。
「お会計は、あちらのレジでお願いします」
と声は掛けたのですが、当の本人は動く気配なし。先輩に声を掛けると「大丈夫、お釣りとレシート持って行きな」と言われたのでカウンター越しにお会計を済ませてしまう形になってしまいました。
そしたら、その場を見ていた別の怖そうなガタイのいいお客さんが「この店は会計はレジですんじゃねぇのかよ！？」とか怒鳴り気味に言い出し「店長呼べ！」と店長を呼び出し「ここの店はレジで会計するんじゃねぇのか！？居酒屋じゃねーんだよ！バイトの教育がなってねぇんじゃねぇの！？」と言われ店長何も悪いことしていないのに私のせいで謎ギレしているお客に謝り、それでも腑に落ちない謎ギレしているお客はカウンター越しにお会計を済ませたお客様に「ここは居酒屋じゃねーんだよ！！ジジィにもなってそんなことも理解できないのか！？！？」と怒鳴り始め、男性の怒鳴り声が大の苦手な私号泣。そのまま裏に行き、休憩を頂いたので、ことの末は見ていません。
先輩に聞くと、怒鳴り散らしたお客さんは、よく当店へお越しするお客様のようです。

それを聞いた途端、頭の中が真っ白になりました。
正直、嫌なお客さんは沢山来ます。
明日のバイトも気が重いです。

皆さんは苦手なお客さんの対応はどうしてますか？
また、理不尽なお客さんがいた時の心の保ち方と対処法をお願いします。

by. 匿名

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